מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר Crocoדיל.

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים והלקוחות שלנו ופועלים לשמור על המידע האישי שנמסר לנו במסגרת השימוש באתר, ביצוע הזמנות, יצירת קשר וקבלת שירות.

מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר ומהן הזכויות של המשתמשים בנוגע למידע האישי שלהם.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו, בכפוף לכל דין.

איסוף מידע אישי

בעת שימוש באתר, ביצוע הזמנה או יצירת קשר איתנו, ייתכן שנאסוף פרטים שונים, לרבות:

שם מלא
מספר טלפון
כתובת דוא"ל
כתובת למשלוח
פרטי הזמנה ורכישה
מידע הנדרש לצורך תשלום וסליקה
תוכן פניות שנשלחות אלינו
מידע טכני וסטטיסטי על אופן השימוש באתר

מסירת המידע תלויה ברצון המשתמש. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים, ייתכן שלא ניתן יהיה לבצע הזמנה, לספק משלוח, לטפל בפנייה או להעניק שירות מלא.

מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף באתר עשוי לשמש אותנו למטרות הבאות:

טיפול בהזמנות שבוצעו באתר
יצירת קשר עם הלקוח בנוגע להזמנה
אספקת מוצרים ומשלוחים
מתן שירות לקוחות ותמיכה
הפקת חשבוניות ואישורי הזמנה
שיפור חוויית המשתמש באתר
ניהול האתר, אבטחתו ותפעולו השוטף
ניתוח נתונים סטטיסטיים ושיפור השירותים
שליחת עדכונים, הטבות, מבצעים ודיוור שיווקי, בכפוף להסכמה ובהתאם לדין

שימוש בעוגיות Cookies

האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies ובכלים טכנולוגיים דומים לצורך תפעול תקין של האתר, שיפור חוויית הגלישה, התאמת תוכן, ניתוח שימושים באתר, מדידה ושיווק.

Cookies הם קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר של המשתמש ומאפשרים לאתר לזהות העדפות שימוש, לשמור פרטים טכניים ולשפר את חוויית הגלישה.

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום או ימחק Cookies. עם זאת, חסימה של Cookies מסוימים עלולה לפגוע בחלק מהפעולות באתר.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא נמכור או נעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים שבהם הדבר נדרש לצורך מתן השירות או בהתאם לדין.

המידע עשוי להימסר לגורמים כגון:

חברות שילוח לצורך אספקת ההזמנה
ספקי סליקה ותשלום
ספקי מערכות דיוור ושיווק
ספקי אחסון, אבטחה ותפעול האתר
נותני שירות טכניים או עסקיים המסייעים לנו בהפעלת האתר
רשויות מוסמכות, ככל שהדבר נדרש על פי דין

העברת המידע תיעשה ככל האפשר רק במידה הדרושה לצורך מתן השירות, טיפול בהזמנה או קיום חובה חוקית.

דיוור שיווקי

בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם להוראות הדין, אנו עשויים לשלוח ללקוחות עדכונים, מבצעים, הטבות, מידע על מוצרים חדשים ותוכן שיווקי נוסף.

בכל עת ניתן להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור באמצעות קישור ההסרה שיופיע בהודעה או באמצעות פנייה אלינו.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים כדי לשמור על המידע האישי של המשתמשים באתר ולמנוע גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה או מחיקה של מידע.

עם זאת, חשוב לדעת כי אף מערכת אינטרנטית אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית או שימוש בלתי מורשה במידע.

שמירת מידע

המידע האישי יישמר במערכות האתר כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות טיפול בהזמנות, מתן שירות, עמידה בהוראות הדין, ניהול חשבונות, פתרון מחלוקות ושמירה על זכויות האתר.

זכויות המשתמשים

בהתאם להוראות הדין, כל אדם זכאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי שנשמר עליו, לבקש את תיקונו ככל שהוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ובמקרים מסוימים לבקש את מחיקתו או הפסקת השימוש בו.

בקשות בנושא פרטיות ניתן לשלוח אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.

קטינים

השימוש באתר מיועד למשתמשים בגירים או למשתמשים שקיבלו אישור מהורה או אפוטרופוס. אם נמסר לנו מידע על ידי קטין ללא אישור מתאים, ניתן לפנות אלינו ונבחן את הבקשה בהתאם לדין.

קישורים לאתרים חיצוניים

ייתכן שבאתר יופיעו קישורים לאתרים, שירותים או מערכות חיצוניות. Crocoדיל אינה אחראית למדיניות הפרטיות, לאבטחת המידע או לתוכן של אתרים חיצוניים אלה. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני לפני מסירת מידע אישי.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בשירותים, בדרישות הדין או בצרכים עסקיים. נוסח המדיניות המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף ממועד פרסומו.

יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות, ניתן ליצור איתנו קשר:

שירות לקוחות: 054-790-0070
מכירות: 054-979-0070
כתובת: ג'ון קנדי 9, ראש העין
דוא"ל: יש להשלים כתובת מייל פעילה של האתר

עדכון אחרון: 03.06.2026